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Q	目前提供哪些付款方式？
Q	運費如何計算?
Q	配送方式有哪些?
Q	如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？
Q	訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？
Q	沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦？
Q	如何使用ATM轉帳付款?
Q	如果我買不到一箱（24 瓶），也可以寄送嗎？
Q	吉那富、水餃、竹筒飯等食品可以寄送嗎？
Q	取貨地點在哪裡？時間有限制嗎？
Q	為什麼網站上沒有直接結帳的按鈕？
Q	如果有急單或大量訂購需求怎麼辦？

Q	目前提供哪些付款方式？
A.	我們目前提供匯款以及取貨付款兩種付款方式
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Q	運費如何計算?
A.	只要您在本站酒類商品購買滿一箱24瓶(包含)以上，即可享有本島免運費優惠喔!
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Q	配送方式有哪些?
A.	黑貓宅配及雙北親送
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Q	如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？
A.	修改訂單：訂單送出後即無法修改訂單內容，如需修改，您可由「會員登入」登入帳號，取消訂單後再重新下單。取消訂單：訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號，自行取消訂單，由「會員登入」登入帳號＞進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」，該筆訂單即完成取消訂單。 ※ 訂單取消後即無法復原。 ※ 若訂單商品已進入包裝作業，請恕無法為您取消訂單。 ※ 提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主！
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Q	訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？
A.	常態的出貨時間為：今天確認訂單，收到款項後隔天出貨。但請務必注意：週日及例假日不出貨，超過每日截止時間的訂單要多等一天。週二至週五收單截止時間為每日pm3:00，超過pm3:00則出貨時間多加一天。實際出貨時間仍將依訂單量調節，可能提前或延後出貨，如有延後出貨超過2天的緊急狀況，將公告於網頁最新消息中。 ※完成下單後，煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。 ※若出貨量增加，出貨時間，請依據最新消息之公告說明為準！
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Q	沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦？
A.	若您逾期未至門市取貨時，商品將會退回本公司，訂單亦將自動取消無法重新配送，如您仍需要該商品，請再次重新上網訂購。提醒您，若有以下情況，將影響您未來下單的結帳方式：若您有2次以上(含2次)未於通知期限內至指定門巿取貨，未來您將無法使用門巿取貨付款服務。請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。
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Q	如何使用ATM轉帳付款?
A.	填寫詢價單之後工作人員會跟您聯絡，並提供您消費總金額及公司的匯款帳號
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Q	如果我買不到一箱（24 瓶），也可以寄送嗎？
A.	可以的。未滿一箱仍可提供宅配服務，但需由您自行負擔運費（運費將依貨運公司實際報價計算）。
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Q	吉那富、水餃、竹筒飯等食品可以寄送嗎？
A.	目前食品類商品恕不提供寄送服務，僅限「到店自取」。這是因為吉那富、竹筒飯等皆為手工製作，並需冷藏／冷凍保存。為確保您品嚐到最道地、最新鮮的風味，建議您親自到 TAMA 老爹取貨。
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Q	取貨地點在哪裡？時間有限制嗎？
A.	取貨地點： TAMA 老爹取貨時間：請務必先填寫詢價單，我們會與您聯繫確認「預約取貨時間」後再前往，以免現場備貨不足讓您久候。
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Q	為什麼網站上沒有直接結帳的按鈕？
A.	因為我們的服務包含需預約的食品自取與酒類商品。為避免訂單疏漏或備貨不足，我們採用「詢價單模式」計算管理數數量流程很簡單：填寫詢價單 → 我們電話／訊息聯繫您 → 確認總金額與交貨方式 → 完成付款與交易。
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Q	如果有急單或大量訂購需求怎麼辦？
A.	若您需要舉辦活動、聚餐而有大量需求（如多箱啤酒或大量食品），建議直接來電 [您的電話] 洽詢，我們將由專人為您安排優先處理。
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